Bereits Mitte letzten Jahres hat die Deutsche Rentenversicherung (DRV) ein digitales Informations- und Antragsangebot gestartet. Bisher wird diese Möglichkeit von Rentnerinnen und Rentnern sowie Versicherten jedoch kaum genutzt, obwohl das Angebot viele Vorteile bietet.
Am 30. Juni startete die Deutsche Rentenversicherung (DRV) ein digitales Angebot, das die Bearbeitung von Anträgen und persönlichen Daten rund um die Rente verbessern soll. Nach den ersten 120 Tagen des neuen Online-Kundenportals zieht die DRV eine eher ernüchternde Bilanz. Das Angebot wird kaum genutzt.
Das digitale Angebot der Deutschen Rentenversicherung
Die DRV hatte bei Start des Portals große Hoffnungen in die digitale Transformation gesetzt. Seit dem Start des Online-Portals ist es nicht mehr nötig, Rentenanträge oder -daten persönlich vor Ort oder per Post einzureichen.
Alles kann nun bequem und zeitsparend online erledigt werden. Die DRV betonte, dass bereits über eine Million Bürgerinnen und Bürger das neue Angebot genutzt haben, um sich über ihre Rentenansprüche zu informieren.
Tatsächlich haben sich auch über 100.000 Nutzerinnen und Nutzer für das neue Online-Portal registriert, was zeigt, dass die digitale Rentenübersicht grundsätzlich auf großes Interesse stößt.
Die DRV feiert diesen Meilenstein und lobt die Akzeptanz von vielen Versicherten sowie Rantnerinnen und Rentner. Eine nüchterne Analyse zeigt jedoch ein ganz anderes Bild.
Aber: Laut dem Versichertenbericht 2022 der DRV waren Ende 2020 mehr als 39 Millionen Menschen aktiv in der Rentenversicherung versichert.
Angesichts dieser enormen Versichertenzahl erscheinen die gut eine Million Nutzer des digitalen Angebots nach mehr als drei Monaten nur wie ein Tropfen auf den heißen Stein.
Das sind gerade einmal 2,5 Prozent aller Versicherten. Diejenigen, die sich im Portal registriert haben, machen sogar nur 0,26 Prozent aus.
Sinnvolles Angebot
An dem Angebot der DRV mangelt es keineswegs an Sinnhaftigkeit. Das Online-Portal ermöglicht allen, die eine Altersrente der DRV beziehen oder beziehen werden, ihre persönlichen Ansprüche aus gesetzlicher, privater und betrieblicher Altersversorgung einzusehen.
In der Detailansicht erfahren die Versicherten sogar den genauen Rentenbeginn und die voraussichtliche Rentenhöhe. Fragen wie “Trifft die Rente mit 63 auf mich zu?” oder “Sollte ich zusätzlich privat vorsorgen?” werden tatsächlich im Portal beantwortet, ohne lästigen Schriftverkehr oder Telefonate.
Was kann das Online-Portal der Deutschen Rentenversicherung?
Mit dem Online-Portal der Deutschen Rentenversicherung können folgende Aufgaben online erledigt werden:
- Wichtige Dokumente einsehen
- Auf das Versicherungskonto zugreifen und persönliche Daten bearbeiten
- einen Online-Antrag auf Rente stellen
- Neuen eAntrag stellen und gespeicherten eAntrag fortsetzen
- Sicher über den Account kommunizieren
- Nachrichten und Dokumente über das ePostfach austauschen
- Weitere Informationen zur Riester-Rente einsehen
- Riester-Anträge stellen und Formulare übermitteln
Praxisbeispiel: Nutzung des Online-Angebots der Rentenversicherung
Herr Meier, 62 Jahre alt, möchte seine Rentenansprüche prüfen und klären, ob er die Voraussetzungen für die Grundrente erfüllt. Anstatt persönlich bei einer Beratungsstelle vorzusprechen, entscheidet er sich, das neue Online-Portal der Deutschen Rentenversicherung zu nutzen.
Schritt-für-Schritt-Anwendung:
- Registrierung:
Herr Meier besucht die Webseite der Deutschen Rentenversicherung und registriert sich mit seiner Rentenversicherungsnummer und einer sicheren Identifizierungsmethode, z. B. über die Online-Ausweisfunktion seines Personalausweises. - Einloggen:
Nach erfolgreicher Registrierung loggt er sich in das Portal ein. Auf der Startseite erhält er einen Überblick über die verfügbaren Funktionen, darunter die Möglichkeit, Rentenansprüche einzusehen, Anträge zu stellen oder Beratungen zu buchen. - Rentenansprüche einsehen:
Herr Meier navigiert zum Bereich „Rentenübersicht“ und überprüft seine Beitragszeiten sowie die bisher angesammelten Entgeltpunkte. Er erhält außerdem eine Simulation seiner voraussichtlichen Rentenhöhe. - Prüfung auf Grundrente:
Das Portal zeigt automatisch an, ob er die Voraussetzungen für die Grundrente erfüllt. Zusätzlich kann er einen Grundrentenzuschlag-Rechner nutzen, der ihm einen Überblick über mögliche Zuschläge gibt. - Antragstellung:
Herr Meier nutzt die Funktion „Rentenantrag stellen“, um seinen Antrag auf Altersrente online einzureichen. Das System führt ihn schrittweise durch den Prozess und überprüft automatisch, ob alle erforderlichen Unterlagen hochgeladen wurden. - Nachverfolgung:
Über das Portal kann Herr Meier den Bearbeitungsstand seines Antrags jederzeit einsehen und Rückfragen an die Sachbearbeiter senden.
Vorteile für Herrn Meier:
- Zeitersparnis: Er musste keinen Termin in einer Beratungsstelle wahrnehmen und konnte alles bequem von zu Hause aus erledigen.
- Übersichtlichkeit: Das Portal bietet eine klare Struktur und viele Informationen zu seinen Ansprüchen.
- Flexibilität: Er kann zu jeder Zeit auf seine Daten zugreifen und den Bearbeitungsstand verfolgen.
Dieses Beispiel zeigt, wie das digitale Angebot der Deutschen Rentenversicherung effektiv genutzt werden kann, um den Prozess der Rentenbeantragung zu vereinfachen und zu beschleunigen.
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Sebastian Bertram ist gelernter Sozialarbeiter und hat über 10 Jahre eine therapeutische Einrichtung geleitet. Er ist Gründer und Hauptverantwortlicher von Gegen-Hartz.de. Seine Hauptthemen sind Sozialrecht, Gesellschaftsrecht und Politik. Sebastian ist aktiv in der Erwerbslosenberatung.
